Житель Николаева заявил о бездействии «МДЛМ» – в компании сообщили, что 90% заявок по этому дому выполнены

В Николаеве житель дома №12Б по проспекту Корабелов возмутился бездействием управляющей компании «Місто для людей Миколаїв».


Об этом идет речь в письме, пришедшем на почту редакции «Преступности.НЕТ».

По его словам, за пять месяцев управляющая компания не реагировала должным образом на жалобы жильцов. Претензии касаются того, что на запасной лестнице не убрали строительный мусор, который грозит упасть на голову людям, а также состояния коридоров и электросетей. Кроме того, уже длительное время не работает лифт и сгорела щитовая.

«Лифт перестал работать, компании показывают друг на друга (судя по всему, управляющая компания и предприятие, отвечающее за лифт – ПН). У нас в доме относительно новый лифт, им понадобилось поменять все детали, а на детали кто-то кому-то деньги не перекинул. Люди не могут за хлебом выйти – в доме много пенсионеров. Свет стали отключать, приехали ремонтировать щитовую и спалили детали, испортили щитовую», - сообщает николаевец.

В перечень услуг, которые предоставляет управляющая компания, судя по предоставленному жильцом документу, входит обслуживание лифтов, текущий ремонт, в том числе и сетей энергоснабжения.

«В компании мне ответить не могут, постоянно перенаправляют куда-то. Закрывают офисы преждевременно, лишь бы не отвечать на вопросы. Пришел уточнить, когда справятся с проблемами нашего дома, они начали открещиваться, что «это не мы, это не наше». Попросил дать мне письменный отказ, они вызвали полицию. Я исправно плачу по тарифам в пять раз больше, при этом получаю в пять раз меньше!» - рассказал николаевец.

В свою очередь в компании редакции сообщили, что информация, которую обнародовал житель данного дома, не соответствует действительности.

«Хотим отметить, что суть обращения была заведомо искажена жильцом, который обратился к нам по поводу неработающего лифта. Данный гражданин выдвинул претензии на счет того, что мы якобы отказываемся выполнять свои обязанности, что является неправдивой информацией. Подобная поломка лифта не относится к компетенции нашей компании. Трос лифта находится в аварийном состоянии, помимо этого необходимо провести замену замков лифтовой шахты. Этот вид работ относится к капитальному ремонту и его выполнение финансирует департамент жилищно-коммунального хозяйства, о чем мы сообщили жильцу», - сообщили в компании.

В «МДЛМ» добавили, что на сегодня ДЖКХ профинансировал все работы в полном объеме, необходимые запчасти заказаны, «Центрлифт» ожидает их поставку, после чего сможет осуществить капитальный ремонт лифта в кратчайшие сроки.

«Также житель жалуется, что сотрудники нашего центра обслуживания клиентов якобы пытались закрыть офис раньше окончания рабочего времени, чтобы таким образом избавиться от него, и вызвали полицию. Эта информация не соответствует действительности. Наши сотрудники были вынуждены обратиться к охранной фирме в связи с неадекватным поведением и угрозами в их адрес», - отметили в компании.

Кроме того, по словам представителя компании, от жильцов дома по адресу: проспект Корабелов, 12/Б за все время работы «МДЛМ» получила 180 заявок, из которых 29 – аварийные.

«На сегодняшний день все аварийные заявки закрыты, 135 обычных также уже выполнены, и 16 находятся в работе. Среди них: остекление подъезда, замена стояка канализации в квартире (работы запланированы на ближайшие пару дней), текущий ремонт первого подъезда, прочистка дымовентканалов», - добавили в «Місто для людей Миколаїв».

– Мы стараемся выполнять все заявки по мере их поступления и распределяем задачи в зависимости от степени сложности. Хотим напомнить, что выполнение заявок напрямую зависит от уровня проплат по каждому дому отдельно, - подытожил директор «МДЛМ» Анатолий Быценко.



Рейтинг 0.00 (0 Голоса)